我們會主動調查問題，但是為協助這個過程進行，我們的開發團隊真的需要您的記錄檔案，以利進一步解決問題。
如果您能夠將您的玩家記錄檔和您的支援 ID 一起寄給客戶服務，將十分有幫助。
請注意，如果您在 PlayStation 上進行遊戲，就不會有記錄檔。請同時附上您的支援 ID。
若要尋找您的記錄檔：
- 退出《糖豆人》。
- 按 Windows 鍵 + R
- 貼上：%APPDATA%\..\LocalLow\Mediatonic\FallGuys_client
- 請將這個檔案夾中的所有檔案壓縮成壓縮檔，然後使用以下連結將它們寄給我們。
仍然找不到您的記錄檔？
以下是一份快速指引，說明如何在 Windows 10 中顯示隱藏檔案夾，並手動找到該檔案。
- 從工作列開啟檔案總管。
- 選擇「檢視 > 選項」以改變資料夾及搜尋選項。
- 選擇「檢視」標籤，在「進階設定」中，選擇「顯示隱藏的檔案、檔案及磁碟機」，然後點選「確定」。
- 前往 C:\Users\[USER]\AppData\LocalLow\Mediatonic\FallGuys_client.，[User] 是您的 Windows 帳號使用者。
- 尋找並提供兩個檔案 Player.log & Player-prev.log。
若要取得您的支援 ID：
您可以在遊戲中找到您的支援 ID，方法是前往「設置」，然後點選「玩家檔案」按鈕，再選擇「揭示支援 ID」
在這裡提交您的記錄檔及支援 ID
