我们希望能够借助《糖豆人》客户支持帮助你重返游戏，并与我们的开发团队分享你的反馈和经验。
如果你遇到了与《糖豆人》相关的问题，我们会竭诚为你提供服务，尽最大努力让你重新回到专题中，并为你解决问题。但我们希望让你了解到，我们能提供的帮助是有限度的。不是因为我们不愿意帮忙，只是臣妾做不到啊！
以下是一些我们能够提供帮助的地方：
- 游戏内错误：你是否在游戏内遇到了奇怪或出人意料的状况？如果你能向我们提供细节以供调查，那就再好不过了。点击此处听取来自 Bee 的建议，了解能够帮助我们调查的信息类型！
- 当你达成条件时并未解锁的成就
- 未收到你在游戏内商店购买的套装或物品
- 游戏内挑战或活动
- 游戏崩溃、图像问题或无法连接游戏
- 举报品行不端的玩家或作弊者
- ……无论是在游玩时遇到的状况，还是关于如何回到游戏中的问题，你都可以联系我们寻求帮助！
但也有一些事情是我们无法提供帮助的，届时你需要联络其他支持团队：
Epic Games 账户支持
我们无法查询你 Epic Games 账户的详情，只能看到你的《糖豆人》个人资料是否已经关联了 Epic Games 账户。如果你在登录自己的 Epic Games 账户时遇到问题，请访问 此处的 Epic Games 账户支持页面。
付款支持
你通过平台商店进行的如购买游戏或 DLC 包等任何交易行为，都完全由你的平台供应商（如 Steam 或 PlayStation Network）管理。我们无权获知你的任何付款信息或详情，只有当你在平台上的商店中彻底完成交易后，我们才能在你的《糖豆人》账户中为你查询购买信息（有时此流程将需要你等待一段时间——请点击此处了解详情）。
硬件问题
如果你的电脑、游戏主机或控制器出现问题，请在该硬件系统制造商的售后支持网站上寻求帮助。我们无法提供关于如何更换硬件以满足我们系统需求的建议。我们只能向你介绍我们具体的<系统需求>。我们不会凭借个人喜好为你提供建议！
防火墙或杀毒软件设置，或任何其他第三方软件
如果你有安全应用程序方面的问题需要咨询，请访问软件制造商的售后支持网站，以获得更改防火墙或杀毒软件设置的帮助。如果你怀疑有其他第三方软件出现问题并对你的游戏造成了干扰，也请按照上述方式处理。
