MSInfo32 文件内包含有关您电脑硬件和后台进程的详细信息。请按照下列步骤操作，生成系统信息文件：
-
点击 Windows 键 + R 键。
-
输入 MSInfo32，然后按下 Enter 键。此时会出现一个"系统信息"窗口。
-
在 "系统信息" 窗口中单击 "文件"。
-
在下拉菜单中，单击 "导出..."。这时就会出现一个窗口，显示文件导出的路径。
- 请选择文件保存位置。选择一个可以轻松找到该文件的位置，例如桌面。
-
单击 文件名输入框，将该文件命名为 MSInfo32。
-
单击 保存。整个导出过程会耗时数分钟。
-
右键点击 MSInfo32 文件，然后点击 "发送至"，再选择 "压缩文件夹"。
- 将这个 ZIP 文件附在您的支持票单回复中。该 ZIP 文件的生成位置与您保存 MSInfo32 文件的位置相同。
