MSInfo32 文件内包含有关您电脑硬件和后台进程的详细信息。请按照下列步骤操作,生成系统信息文件:
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点击 Windows 键 + R 键。
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输入 MSInfo32,然后按下 Enter 键。此时会出现一个"系统信息"窗口。
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在 "系统信息" 窗口中单击 "文件"。
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在下拉菜单中,单击 "导出..."。这时就会出现一个窗口,显示文件导出的路径。
- 请选择文件保存位置。选择一个可以轻松找到该文件的位置,例如桌面。
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单击 文件名输入框,将该文件命名为 MSInfo32。
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单击 保存。整个导出过程会耗时数分钟。
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右键点击 MSInfo32 文件,然后点击 "发送至",再选择 "压缩文件夹"。
- 将这个 ZIP 文件附在您的支持票单回复中。该 ZIP 文件的生成位置与您保存 MSInfo32 文件的位置相同。