Где мне найти файлы журнала, которые необходимо отправить вместе с отчётом об ошибке?

Мы внимательно изучаем все сообщения об ошибках, но с вашими файлами журнала наша команда разработчиков сможет решать возникшие проблемы гораздо быстрее и эффективнее.

Передавая нам свои файлы журнала и ID пользователя, вы оказываете неоценимую помощь нашей службе поддержке.

Примечание: если вы играете на PlayStation, файлов журнала у вас не будет. В этом случае просто сообщите нам свой ID пользователя.

Вот как найти файлы журнала:

  • Закройте игру Fall Guys.
  • Одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R
  • Вставьте в появившееся окно следующий текст: %APPDATA%\..\LocalLow\Mediatonic\FallGuys_client
  • Добавьте в один архив все файлы, находящиеся в этой папке, и отправьте его нам с помощью расположенной внизу ссылки.

По-прежнему не можете найти файлы журнала?

Далее идёт краткое руководство с описанием того, как включить отображение скрытых папок в Windows 10 и вручную перейти к нужному файлу.

  • Откройте проводник на панели задач.
  • Выберите «Вид» > «Параметры» > «Изменить параметры папок и поиска».
  • Откройте вкладку «Вид» и в разделе дополнительных параметров выберите «Показать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите OK.
  • Перейдите в папку C:\Users\[USER]\AppData\LocalLow\Mediatonic\FallGuys_client., где [User] — название вашей учётной записи Windows.
  • Найдите и передайте нам два файла: Player.log и Player-prev.log.

Вот как найти свой ID пользователя:

  • Найти свой ID пользователя можно в игре: откройте раздел «Настройки», нажмите на кнопку профиля и выберите «Показать ID пользователя»
  • Нажмите здесь, чтобы отправить ваши файлы журнала и ID пользователя
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 77 из 144

Статьи в этом разделе

Подпишитесь на нас в Twitter
Следите за свежими новостями и обновлениями
Общедоступная доска
Здесь публикуется актуальная информация об ошибках, существующих в игре, и действиях, которые мы предпринимаем для борьбы с ними
Контакты
Не смогли найти то, что искали? Здесь можно обратиться к нам напрямую