Запросы на возврат средств

Игровые покупки: игровой покупкой считается предмет, приобретённый за игровую валюту. Вы можете вернуть купленные в игре украшения и получить назад свои лавры и шмяксы.

 

Если вы хотите вернуть купленное украшение, отправьте запрос в службу поддержки по этому адресу, и один из наших специалистов вам поможет. После оформления заявки на возврат её рассмотрение может занять до 7 дней.

 

Примечание: возврат сезонного абонемента и пропуска ступеней может оказаться невозможным.

 

Покупки за реальные деньги: в данном случае подразумевается возврат реальных денег за покупку, совершённую на одной из платформ. Оформить подобный возврат могут только представители той или иной платформы. Обратитесь в службу поддержки платформы, на которой была совершена покупка, и вам окажут необходимую помощь. Mediatonic не обрабатывает платежи и не оформляет возвраты.

 

Nintendo не предлагает возвраты за покупку цифровых материалов. Дополнительную информацию можно найти в статье: «Возврат средств за загружаемую игру или DLC (неправильная игра, игра не понравилась, случайная покупка)»

 

Никак не можете получить купленные загружаемые предметы или шмяксы? Вам поможет статья «Мне не удалось получить купленные мной загружаемые предметы или наборы лавров».

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2936 из 4598

Статьи в этом разделе

Контакты
Не смогли найти то, что искали? Здесь можно обратиться к нам напрямую