Я постоянно вижу сообщение «Время ожидания подключения к серверу истекло. Проверьте настройки и повторите попытку».

Как бы вы ни играли — в одиночку или с друзьями, — но если появилось подобное сообщение, то проблема, скорее всего, возникла не у вас, а у нас. Даже если в сообщении говорится, что вы должны проверить настройки, на самом деле, это всего лишь означает, что стоит перезагрузить маршрутизатор. Если и это не помогло — проблема точно на нашей стороне.

 

Важно: мы можем определить, когда происходит отключение сервера. К сожалению, время от времени такое случается, и в таких ситуациях не нужно сообщать нам о возникшей проблеме. Подробнее об этом мы расскажем ниже, в статье «Как мне узнать, работают ли серверы».

 

Я вижу это сообщение по несколько раз в день. Почему?:

На данный момент мы советуем немного подождать. Скорее всего, наши бравые фасолины так сильно толкались, что у нас в серверной выбило пробки. Нам очень жаль, что такое происходит, и мы делаем всё возможное, чтобы решить эти проблемы раз и навсегда. А вы тем временем можете поставить чайник, почитать книжку или расслабиться в любимом кресле — всё будет в порядке.

 

Я вижу это сообщение каждый раз, когда играю. Почем?:

Если это сообщение появляется каждый раз, дело плохо. Возможно, наши серверы вышли из строя.

 

Как мне узнать, работают ли серверы?

Все актуальные новости публикуются на нашей странице в Twitter. Пока мы всё не починим, наши ребята из отдела по работе с сообществом будут держать вас в курсе событий и, конечно, развлекать.

Кроме того, вы можете перейти на главную страницу нашего справочного портала, где мы размещаем все срочные оповещения и публикуем избранные статьи. Если вы уверены, что происходит что-то неладное, но при этом здесь нет никаких новостей, попробуйте очистить кэш и перезагрузить страницу!

 

Что мне делать? Нужно ли сообщать об этой проблеме?

Если это происходит, будьте уверены: мы уже в курсе и изо всех сил пытаемся во всём разобраться! К сожалению, вам остаётся только набраться терпения и следить за нашей страницей в Twitter или за сайтом службы поддержки. У нас есть специально обученные люди, которых мы закрываем в комнате с проводами, выключателями и микросхемами и не выпускаем оттуда, пока они всё не исправят!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 113 из 665

Статьи в этом разделе

Подпишитесь на нас в Twitter
Следите за свежими новостями и обновлениями
Общедоступная доска
Здесь публикуется актуальная информация об ошибках, существующих в игре, и действиях, которые мы предпринимаем для борьбы с ними
Контакты
Не смогли найти то, что искали? Здесь можно обратиться к нам напрямую