O erro "Arquivos faltantes" geralmente ocorre quando seu jogo ou Epic Online Services estão faltando alguns arquivos para executar o jogo, ou quando há um conflito em seu PC.
Por favor, tente executar o jogo entre cada uma destas etapas.
- associar sua conta Steam à sua conta Epic Games
Se você estiver retornando ao Fall Guys, certifique-se de que sua conta Steam esteja vinculada à sua conta Epic Games.
Acesse a https://www.epicgames.com/account/ e faça o login (ou crie uma nova conta), depois clique em Conexões, Contas e vincule sua conta Steam à sua conta Epic. Você pode encontrar instruções passo a passo sobre como fazer isso no suporte ao jogador da Epic Games aqui.
- limpar o cache em Steam
Tente limpar seu cache e verificar a integridade de seus arquivos de jogo. Uma vez feito isso, tente lançar o jogo para ver se ele funciona.
- Executar como Administrador da Steam
Executar o Steam como administrador anula muitas restrições que teriam sido aplicadas a uma conta básica.
- Clique com o botão direito do mouse sobre Steam
- Clique em Executar como administrador
- Corra oFall Guys a partir do Steam
- Atualizar Windows
Certifique-se de que seu sistema operacional esteja em dia. Favor observar que o jogo é compatível apenas com o Windows 10.
Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e, em seguida, selecione Verificar atualizações.
- Desativar servidores proxy ou VPNs
Tente atualizar ou acessar o jogo sem proxies habilitados, pois eles podem causar conflitos que impedem que você entre no jogo com êxito. Para mais detalhes sobre como identificar e desativar servidores proxy, visite o suporte ao jogador da Epic Games Aqui.
- Solução de problemas de conexão
Por favor, tente as etapas do presente guia que você considera aplicáveis e que você ainda não tentou.
- Reinstalar o Epic Online Services
Acesse a pasta C:\ProgramData\EpicOnlineServices e exclua a pasta inteira.
(Se você não conseguir ver os dados do programa, clique em "Ver" e marque "Itens Ocultos").
Abra o Painel de Controle, clicando em Iniciar.
Selecione Programa, e navegue até Programas e Recursos.
Clique com o botão direito do mouse em Epic Online Services e desinstale-o. (se presente)
Clique com o botão direito do mouse no Lançador de Jogos Epic e desinstale-o. (se presente)
Ir para https://www.epicgames.com/site/es-ES/home?lang=es-ES.
Selecione Obter Epic Games no canto superior direito.
Execute o instalador adquirido e prossiga com a instalação.
Inicie o Fall Guys on Steam, neste momento uma atualização do Epic Online Services será instalada - não feche, deve ser permitida a instalação completa para que o jogo funcione.
Você pode receber um erro "Arquivos ausentes". Reinicie o Fall Guys, se necessário.
- Atualize seus drivers de rede
Os cartões de rede são algo que raramente são atualizados, portanto, certifique-se de que são a versão mais recente.
Clique em Iniciar > Gerenciador de dispositivos
Expandir a categoria de adaptadores de rede, clicar com o botão direito do mouse em cada um deles e atualizar o driver.
Talvez você precise visitar o site do fabricante para obter o driver mais recente.
- Atualize seu antivírus e firewall
Antivírus e firewalls são importantes para proteger seu computador, mas podem impedir que o software seja executado ou atualizado. A atualização ou desativação temporária de seu software de segurança pode ajudar a resolver estes problemas. Tenha muito cuidado ao acessá-los e consulte um profissional, se necessário.
- Desativar aplicações de fundo
Programas em execução em segundo plano podem interferir com a instalação/execução do jogo.
Clique com o botão direito em sua barra de tarefas e selecione Task Manager.
Clique em Mais detalhes e depois clique na guia Startup.
Para cada aplicação ativada na inicialização, selecione-a e clique em Desativar. (Você sempre pode reativá-los mais tarde).
Reinicie seu computador.
Após o reinício, nenhuma aplicação deve começar em segundo plano e você deve tentar abrir o Steam e jogar.
- Desinstalar/Reinstalar C++
Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Painel de controle e escolha-o a partir dos resultados.
Selecione Programas > Programas e Características.
Clique e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no Microsoft Visual C++ {ano} e Desinstale + siga as instruções na tela. Você precisará fazer este de cada vez com o C+++ de cada ano.
Reinicie seu computador
Instale ambos https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe e https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
- Verifique se os arquivos do sistema estão faltando ou estão corrompidos.
Esta ferramenta do Windows ajuda a localizar problemas em seu sistema operacional: https://support.microsoft.com/es-es/topic/use-la-herramienta-comprobador-de-archivos-de-sistema-para-reparar-los-archivos-de-sistema-que-faltan-o-est%C3%A1n-da%C3%B1ados-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e
Se você já tentou todas essas etapas e o erro ainda ocorrer, por favor, junte os seguintes arquivos antes de entrar em contato conosco:
Clique com o botão direito do mouse em cada pasta e selecione "Enviar para > pasta zipada (zip)" e anexe cada pasta zipada separadamente à sua mensagem.
Por favor, anexe os arquivos ao ticket, não utilize um serviço de transferência ou armazenamento em nuvem, pois não podemos acessá-los por razões de segurança. Se os arquivos forem muito grandes, você pode enviar várias mensagens e nós os agruparemos.
- Logs de jogos: Para detalhes sobre como encontrá-los, clique aqui.
- DxDiag: Para obter detalhes sobre como encontrá-lo, clique aqui.
- Arquivos de Epic:
Abra estes acessos em seu computador e feche a pasta inteira para que nós podamos investigar:
C:\ProgramData\Epic\EpicOnlineServices\
C:\Users\[YOUR USER]\AppData\Local\Epic Games\Epic Online Services\
