Steam、又はプレイステーションストアで購入したダウンロードコンテンツが受領されていない場合には、まずゲームを再起動し、アカウント上で購入分や、ダウンロードしたコンテンツが反映しているかどうか、確認して下さい。 以上を試してもダウンロードコンテンツが見つからない場合、サポートチームにご相談下さい。その際は、以下の情報をもれなく提供しているか、ご確認下さい。
- お客様のサポートID
- 購入履歴のスクリーンショット
- 購入した際のレシートのコピー（通常はメール中にあります）
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