返品と返金のリクエスト

ゲーム内購入:ゲーム内購入とは、ゲーム内通貨で購入されたあらゆるアイテムを指します。ゲーム内のコスメティックアイテムを返品して、KudosやShow-Bucksの返金をゲーム内で受けることができます。

 

コスメティックアイテムの返品をご希望の場合は、こちらからサポートチケットを作成してください。担当者が返品のお手伝いをいたします。返品を申請後は、チケットが処理されるまで最大7日間かかりますので、その旨をご承知おきください。

 

注:シーズンパスと「ティアをスキップ」の返品は、お受けできませんのでご了承ください。

 

現実の通貨での購入:現実の通貨を使用して、いずれかのプラットフォームでご購入されたアイテムの返金です。この種の返金に対応できるのは、そのプラットフォームのみとなっています。ご購入を行ったプラットフォームにお問い合わせいただき、サポートをお受けになってください。Mediatonicは購入処理を行なっていないため、返金の対応ができないことをご承知おきください。

 

Nintendoはデジタルコンテンツの返金を行っていません。詳細は、「【Switch】購入したダウンロードソフトを返品・払い戻し・譲渡することはできますか?」をご覧ください。

 

購入したDLCアイテムやShow-Bucksパックを受け取っていませんか?詳細は、「購入したダウンロードコンテンツが見つからない場合」をご覧ください。

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