Non ho ricevuto gli oggetti DLC o i pacchetti Kudos che acquistato.

Se non hai ricevuto gli oggetti DLC o il pacchetto Kudos da Steam o dal PlayStation Store, prova innanzitutto a riavviare il gioco e assicurati che l'acquisto sia stato aggiornato sul tuo account e che ogni contenuto sia stato scaricato.

A volte sono necessarie fino a 24 ore perché gli acquisti si aggiornino. Tieni presente che noi non gestiamo direttamente gli acquisti, quindi per qualunque problema con il tuo acquisto dovrai contattare il fornitore dello stesso, ad esempio Steam o PlayStation Store.

Se non hai ancora ricevuto il tuo DLC dopo aver contattato lo store, contatta il nostro team di assistenza, assicurandoti di includere le seguenti informazioni in modo che possano aiutarti.

  • Il tuo ID assistenza
  • Una cattura di schermo della tua cronologia di acquisti
  • Una copia della ricevuta d'acquisto (di solito inoltrata all'indirizzo e-mail associato)
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